Пользовательское соглашение

1. Общие положения

Настоящее Пользовательское соглашение регулирует порядок использования сайта SpigotDev, расположенного по адресу https://spigotdev.ru/, а также порядок регистрации, использования личного кабинета, создания заявок и взаимодействия по вопросам разработки, доработки сайтов, интеграций, настройки серверов и иных технических работ.

Используя сайт, регистрируясь в личном кабинете, создавая заявку, отправляя форму, загружая файлы или оплачивая согласованные услуги, пользователь подтверждает, что ознакомился с настоящим Соглашением и принимает его условия.

Если пользователь не согласен с условиями настоящего Соглашения, он должен прекратить использование сайта, не регистрироваться в личном кабинете и не отправлять заявки через сайт.

2. Термины

Сайт — интернет-ресурс SpigotDev, расположенный по адресу https://spigotdev.ru/.

Исполнитель — [ФИО полностью], самозанятый специалист, плательщик налога на профессиональный доход, ИНН 720691167897, г. Тюмень, осуществляющий управление сайтом и оказывающий услуги по разработке, доработке сайтов, интеграциям, настройке серверов и технической поддержке.

Пользователь — лицо, использующее сайт, просматривающее материалы, регистрирующееся в личном кабинете, создающее заявку или обращающееся к Исполнителю через формы сайта, email, телефон или мессенджеры.

Заказчик — пользователь, который направил заявку, согласовал с Исполнителем задачу, стоимость, сроки и условия выполнения работ.

Заявка — обращение пользователя через сайт с описанием задачи, ссылкой на сайт или проект, файлами, скриншотами, комментариями, техническим заданием и иными материалами.

Личный кабинет — закрытая часть сайта, в которой пользователь может создавать заявки, просматривать их статус, комментарии, стоимость, сроки, прикрепленные файлы и иную информацию, связанную с обращением.

Услуги — работы и действия Исполнителя, связанные с разработкой сайтов, доработкой сайтов, разработкой личных кабинетов, интернет-магазинов, интеграций, настройкой серверов, диагностикой ошибок, технической поддержкой и иными согласованными задачами.

3. Предмет соглашения

Сайт предоставляет пользователю возможность ознакомиться с информацией об Исполнителе, услугах, ценах, портфолио, кейсах, статьях, контактных данных, а также зарегистрироваться в личном кабинете и создать заявку на оценку задачи.

Информация на сайте носит справочный и информационный характер. Окончательная стоимость, сроки, объем и порядок выполнения работ определяются индивидуально после изучения конкретной заявки пользователя.

Размещение информации об услугах и ориентировочных ценах на сайте не является публичной офертой, если иное прямо не указано на соответствующей странице или в отдельном предложении Исполнителя.

4. Регистрация и личный кабинет

Для создания заявки пользователь может зарегистрироваться в личном кабинете. При регистрации пользователь обязуется указывать достоверные данные и поддерживать их в актуальном состоянии.

Пользователь самостоятельно отвечает за сохранность логина, пароля и доступа к своему аккаунту. Пользователь не должен передавать доступ к личному кабинету третьим лицам.

Все действия, совершенные из личного кабинета пользователя, считаются совершенными самим пользователем, если не доказано обратное.

Исполнитель вправе ограничить или заблокировать доступ пользователя к личному кабинету при нарушении настоящего Соглашения, попытках несанкционированного доступа, отправке спама, загрузке вредоносных файлов, злоупотреблении функционалом сайта или иных действиях, которые могут нарушить работу сайта или права третьих лиц.

5. Создание и рассмотрение заявок

Пользователь может создать заявку, указав описание задачи, ссылку на сайт или проект, желаемый результат, сроки, а также приложить файлы, скриншоты, архивы, техническое задание или иные материалы.

После изучения заявки Исполнитель может задать уточняющие вопросы, запросить дополнительные материалы, предложить способ решения задачи, указать ориентировочную или окончательную стоимость, сроки и комментарий по работам.

Создание заявки не означает автоматического принятия задачи в работу. Задача считается принятой в работу только после согласования объема работ, стоимости, сроков и иных существенных условий между Исполнителем и Заказчиком.

Исполнитель вправе отказать в выполнении заявки без объяснения причин, в том числе если задача выходит за рамки компетенции Исполнителя, связана с незаконной деятельностью, вредоносным программным обеспечением, нарушением прав третьих лиц или требует действий, которые Исполнитель считает недопустимыми.

6. Стоимость услуг и порядок оплаты

Цены, указанные на сайте, являются ориентировочными. Окончательная стоимость определяется индивидуально после изучения задачи, состояния проекта, технического задания, требуемого объема работ, срочности, интеграций, доступов, серверной инфраструктуры и иных факторов.

Оплата производится после согласования стоимости и условий выполнения работ, если стороны не договорились об ином порядке.

Оплата может осуществляться способом, согласованным между Исполнителем и Заказчиком, включая оплату через платежную систему на сайте, перевод по реквизитам или иной законный способ оплаты.

После получения оплаты Исполнитель формирует документ, подтверждающий получение оплаты, в порядке, применимом к плательщику налога на профессиональный доход.

Если работа выполняется по этапам, стоимость, содержание и сроки каждого этапа могут согласовываться отдельно.

7. Порядок выполнения работ

Работы выполняются после согласования задачи, стоимости, сроков и получения необходимых материалов, доступов или информации от Заказчика.

Для выполнения задачи Заказчик может предоставить Исполнителю доступ к сайту, административной панели, серверу, хостингу, базе данных, домену, почте, платежным сервисам, API, 1С, CRM или иным системам.

Заказчик отвечает за достоверность и актуальность предоставленных доступов, материалов, технического задания, описаний, файлов, ссылок и иной информации.

Если для выполнения работ требуется тестовая копия сайта, резервная копия, доступ к серверу или дополнительная диагностика, Исполнитель сообщает об этом Заказчику.

Сроки выполнения работ могут изменяться, если Заказчик несвоевременно предоставляет материалы, доступы, ответы на вопросы, согласования или если в ходе работ выявлены дополнительные технические проблемы, которые невозможно было определить заранее.

8. Резервные копии и работа с боевыми сайтами

Перед внесением изменений в боевой сайт, сервер, базу данных или важные файлы рекомендуется создать резервную копию проекта.

Если Заказчик предоставляет доступ к боевому сайту без тестовой копии, он понимает, что любые технические работы могут быть связаны с риском временных ошибок, несовместимости компонентов, конфликтов кода, ограничений хостинга или внешних сервисов.

Исполнитель принимает разумные меры для аккуратного выполнения работ, но не несет ответственности за последствия, вызванные отсутствием резервной копии, некорректной работой сторонних компонентов, ошибками хостинга, устаревшей версией CMS, вмешательством третьих лиц или скрытыми проблемами проекта, если такие обстоятельства не зависели от Исполнителя.

9. Доступы, конфиденциальность и безопасность

Заказчик предоставляет доступы к сайту, серверу и сторонним сервисам добровольно и только в объеме, необходимом для выполнения согласованной задачи.

Исполнитель обязуется использовать предоставленные доступы только для выполнения согласованных работ и не передавать их третьим лицам без согласия Заказчика, за исключением случаев, когда такая передача необходима по закону.

После завершения работ Заказчику рекомендуется сменить пароли, токены, ключи API и иные чувствительные данные, если они передавались Исполнителю.

Заказчик не должен передавать через сайт или личный кабинет доступы, файлы или данные, если не обладает правом на их передачу.

10. Материалы пользователя

Пользователь гарантирует, что обладает необходимыми правами на материалы, тексты, изображения, файлы, базы данных, доступы, технические задания, ссылки и иные данные, передаваемые через сайт, личный кабинет, email или мессенджеры.

Пользователь обязуется не загружать и не передавать:

• вредоносные файлы, вирусы, скрипты для взлома или обхода защиты;
• материалы, нарушающие законодательство Российской Федерации;
• материалы, нарушающие права третьих лиц;
• персональные данные третьих лиц без законных оснований;
• информацию, распространение которой запрещено или ограничено законом.

Если пользователь нарушает это условие, он самостоятельно несет ответственность за последствия такого нарушения.

11. Информационные материалы сайта

Статьи, кейсы, описания услуг, цены, технические заметки и иные материалы на сайте размещаются в информационных целях.

Исполнитель стремится поддерживать информацию на сайте в актуальном состоянии, но не гарантирует, что все материалы всегда являются полными, актуальными и применимыми к конкретной ситуации пользователя.

Технические статьи и рекомендации на сайте не являются индивидуальной консультацией для конкретного проекта. Перед применением любых технических рекомендаций пользователь должен учитывать особенности своего сайта, сервера, CMS, базы данных и используемых компонентов.

12. Сторонние сайты и внешние ссылки

На сайте могут размещаться ссылки на проекты из портфолио, сайты клиентов, сторонние сервисы, документацию, платежные системы, мессенджеры и иные внешние ресурсы.

Исполнитель не отвечает за содержание, доступность, безопасность, актуальность и политику конфиденциальности сторонних сайтов, на которые пользователь переходит по внешним ссылкам.

Переход по внешним ссылкам осуществляется пользователем самостоятельно и на свой риск.

13. Результаты работ и интеллектуальные права

Материалы сайта SpigotDev, включая тексты, структуру страниц, элементы дизайна, программные решения, подборки, кейсы и иные материалы, охраняются законодательством об интеллектуальной собственности, если иное не указано отдельно.

Права на результаты работ, выполненных для Заказчика, передаются Заказчику в объеме, согласованном сторонами в рамках конкретной заявки, договора, переписки или иного согласования.

Если иное не согласовано отдельно, Исполнитель вправе использовать общие технические подходы, идеи, шаблоны решений, опыт, наработки и фрагменты кода, которые не содержат конфиденциальной информации Заказчика и не нарушают его права.

Исполнитель вправе разместить информацию о выполненном проекте в портфолио, если это не нарушает конфиденциальность, права Заказчика и отдельные договоренности сторон. По просьбе Заказчика проект может быть не опубликован в портфолио или опубликован без ссылки и чувствительных данных.

14. Гарантии и ограничения

Исполнитель не гарантирует достижение конкретных SEO-позиций, объема продаж, количества заявок, конверсии, скорости индексации, результатов рекламных кампаний или иных коммерческих показателей, если такие гарантии не были отдельно согласованы в письменной форме.

Результат технических работ может зависеть от состояния сайта, качества исходного кода, версии CMS, хостинга, сервера, базы данных, сторонних компонентов, платежных систем, служб доставки, API, 1С, CRM и иных внешних факторов.

Исполнитель не несет ответственности за сбои, вызванные действиями хостинга, доменного регистратора, платежных систем, служб доставки, сторонних API, 1С, CRM, разработчиков третьих лиц, вирусов, ботов, DDoS-атак, неправомерных действий третьих лиц или самостоятельных изменений Заказчика.

15. Ответственность пользователя

Пользователь отвечает за достоверность предоставленных данных, материалов, доступов, технического задания, файлов и информации, переданных Исполнителю.

Пользователь несет ответственность за действия, совершенные через его личный кабинет, а также за последствия передачи доступа к аккаунту третьим лицам.

Пользователь обязуется не использовать сайт для спама, незаконной деятельности, попыток взлома, загрузки вредоносных файлов, нарушения работы сайта или получения несанкционированного доступа к данным других пользователей.

16. Ответственность Исполнителя

Исполнитель отвечает за выполнение согласованных работ в пределах согласованной задачи, стоимости, сроков и предоставленных материалов.

Исполнитель не несет ответственности за невозможность выполнения задачи или увеличение сроков, если пользователь не предоставил необходимые материалы, доступы, техническое задание, ответы на уточняющие вопросы или согласования.

Исполнитель не несет ответственности за убытки, возникшие в результате использования сайта, невозможности использования сайта, временной недоступности сайта, сбоев связи, ошибок сторонних сервисов или действий третьих лиц, если такие обстоятельства не зависели от Исполнителя.

17. Персональные данные

Обработка персональных данных пользователей осуществляется в соответствии с Политикой конфиденциальности и Согласием на обработку персональных данных, размещенными на сайте.

При регистрации, создании заявки, загрузке файлов или отправке формы пользователь подтверждает, что ознакомился с указанными документами и предоставляет согласие на обработку персональных данных в целях, связанных с использованием сайта и рассмотрением заявки.

18. Изменение соглашения

Исполнитель вправе изменять настоящее Пользовательское соглашение. Новая редакция вступает в силу с момента публикации на сайте, если иное не указано в самой редакции.

Пользователю рекомендуется периодически проверять актуальную редакцию Соглашения на сайте.

19. Применимое право и порядок разрешения споров

К отношениям между пользователем и Исполнителем применяется законодательство Российской Федерации.

Все споры и разногласия стороны стараются решить путем переговоров и переписки по контактным данным, указанным на сайте.

Если спор не удается урегулировать путем переговоров, он подлежит рассмотрению в порядке, предусмотренном законодательством Российской Федерации.

20. Контакты

По вопросам использования сайта, создания заявок, выполнения работ, обработки персональных данных и настоящего Соглашения можно обратиться по email: info@spigotdev.ru.